No caso da TV por assinatura, entre a Canbras e a Vivax cheguei a ser cliente da Sky por um bom tempo - O ruim da Sky era, irônicamente, não funcionar bem quando o céu não estava bom, se havia alguma nuvem de chuva ou tempestade entre a antena e o satélite, não funcionava... Justamente nos dias de chuva, tempo ruim, quando seria ótimo para ficar em casa assistindo TV, a bendita Sky só colocava a tela azul, céu azul, mas de canais de TV que seria muito bom, nada... êta alta tecnologia fraquinha...
Quando assinei a NET optei pelo pacote combo, TV, telefone e banda larga - aí tive o grande prazer de dispensar a Telefonica, que se tornou o monopólio privado da telefonia no lugar da Telesp, aqui no ABC era a CTBC - Companhia Telefônica da Borda do Campo. Só que o NET Fone é uma porcaria, pois deixa de funcionar sem aviso e quando falta eletricidade, conseguem ser piores em disponibilidade do serviço que a Telefonica.
Graças a inoperância, incompetência, desídia da ANTATEL ANATEL todas as operadoras de TV por assinatura fazem o que bem entendem - praticam o que é proibido pelo CDC - Código de Defesa do Consumidor, a venda casada - venda casada de pacotes de canais - são pacotes, o consumidor não tem o direito de escolher exatamente os canais que quer, tem apenas a pseudo-liberdade de optar por pacotes de canais, um absurdo, um abuso, que a ANTATEL ANATEL ignora.
Outro absurdo praticado pelas empresas de venda de TV por assinatura é a inserção de anúncios comerciais nos canais pagos - ora, quem assina a TV paga é justamente para assistir programas, filmes, documentários SEM INTERVALOS COMERCIAIS - O pior mesmo é que, logo, logo os políticos vão pleitear inserções de propaganda política também, pois, se conseguem administrar anúncios comerciais, tudo é possível.
Eu ia escrever sobre a porcaria do sistema de cobrança da NET, que deixo em débito automático, mas, na mudança de Vivax para NET deixaram de cobrar em Janeiro, enviaram 2 meses acumulados em Fevereiro e , como não constatei o débito no dia 15, efetuei, de boa fé, o pagamento da fatura dupla, Jan/Fev no dia 15 - conforme as instruções escritas na própria conta da NET - e , pasmem, para minha (desagradável) surpresa, a NET efetuou o débito novamente de novo e outra vez 3 dias depois, no dia 18 - e foi um parto para receber, quase 30 dias depois, o reembolso da cobrança indevida -
Os serviços da NET tem piorado muito em São Bernardo do Campo, não sei se em todo o bairro de Rudge Ramos, ora fico sem TV ou com a TV sem sinal várias vezes durante a programação.
Há vezes que não funciona o telefone e/ou a internet (banda larga) e capricham, deixando sem os 3 serviços.
Como represália às reclamações que faço e vingança contra os pedidos de desconto dos serviços não prestados, deixaram de efetuar o débito automático no dia 19/10 e mandaram uma carta datada do dia 26/10 que foi entregue somente num sábado, 31/10 dizendo que caso não pague em 2 dias, teria os serviços interrompidos - Isso é molecagem, deixaram de efetuar o débito automático, mandam uma carta no dia 26/10 que é entregue 5 dias depois, ameaçando desligar em 2 dias - ou é incompetência, ou é má fé, não consigo imaginar um adjetivo positivo para uma prática desse tipo - e note que o dia 31/10 é véspera de um final de semana prolongado, feriado de finados no dia 02/11 - Dá a impressão que é feito um refinado planejamento de aterrrorização de clientes, estão de parabéns por criar mal-estar.
Devo render mais de R$ 2.400 anuais para a NET, e em débito automático, por anos (somadas as antecessoras) - Mas, as grandes corporações são burras e insensíveis, contratam mão-de-obra barata que tem a liberdade de fazer isso, deixam de fazer débito automático, escrevem cartas de cobrança que vão chegar atrasadas, ignoram calendário, fazem de qualquer jeito, sem pensar, sem raciocinar.
SOCORRO !!!
